Un despacho contable desde abajo, tocar puertas y ser movido es la clave
La CP Karen Galvez nos cuenta la incertidumbre de adquirir clientes y sus secretos para lograrlo.
Contador, hagamos un ejercicio de imaginación: Imagina que debes dejar tu trabajo actual e iniciar desde cero un despacho contable en una nueva ciudad y sin contactos. Un poco aterrador, ¿cierto? La incertidumbre de no tener un salario fijo, de conseguir tus primeros clientes y de adaptarte a una realidad totalmente diferente.
Pues esta fue la realidad hace unos años de Karen Galvez, una contadora que, huyendo de la inseguridad que se vive en varios estados de nuestro país, llegó a Mérida con su familia a empezar desde cero. Ella y su marido llegaron con bebés recién nacidos, sin conocer a nadie, sin trabajo definido ni clientes pero siendo un equipo fuerte y con un objetivo claro: trabajar dedicados para salir adelante. ¡Quédate y te cuento cómo es que es ahora una exitosa contadora que ve cómo su despacho despega!
¿Qué hacer para iniciar?
1. Primero concéntrate en los clientes que sí tienes.
Karen nos cuenta que, después de haber trabajado con los mismos clientes por 8 ó 10 años en su despacho anterior, algunos decidieron mantenerse con ella como contadora aunque el servicio ya no fuera presencial. Karen se quedó con muchos menos clientes, pero se enfocó en no perder a los que se quedaron y perfeccionar su servicio remoto.
2. Brinda servicio remoto.
Vas a buscar la mayor cantidad de clientes posibles y esto incluye clientes de todas partes de México, así que invierte en una plataforma remota adecuada para satisfacer las necesidades y comunicación efectiva con tus clientes. Sé organizado y déjales ver que no pierden beneficios dejando atrás el trabajo presencial.
3. Muévete.
Los clientes con los que empezaron no eran suficientes para sacar el mes. Así que apostaron por comenzar a darse a conocer. Karen asistió a la Expo Comercio organizada por la Cámara de Comercio en donde pudieron hacer contactos, darse a notar con empresarios y adquirir visibilidad con posibles clientes.
Karen retoma el conocimiento del despacho contable familiar que dejó atrás retomando la práctica de salir a buscar clientes. En sus inicios, su padre también inició desde cero y contrató vendedores que fueron colonia por colonia tocando puertas y ofreciendo el servicio de contaduría. Karen no le tiene miedo a tocar puertas y lo aplica exitosamente. Hace un año que empezaron y hoy ella ya siente que están despegando.
4. Diversifica tus servicios.
Karen da asesorías contables además de sus servicios mensuales como contadora, su esposo también brinda asesorías en comercio internacional (exportaciones e importaciones), y ambos comenzaron a dar cursos en línea y a utilizar todos sus conocimientos para expandir el negocio.
5. Sin miedo a los negocios pequeños.
Ella de cursos contables enfocados a negocios pequeños. Actualmente la buscan mucho del gremio de la belleza, salones de belleza, negocios que ponen uñas, etc. Las empresas la buscan para preguntar primeros pasos contables o hasta para resolver problemas que ya tienen con el SAT.
6. Aprende a cobrar
Karen recomienda tener un tabulador bien estructurado. Muchas veces los contadores llevan sus precios recurriendo a un tabulador “mental” y esto puede estar generando que no cobren lo adecuado. Considera en qué régimen está el cliente, si tiene trabajadores, si le vas a llevar seguro social y nómina, etc. De acuerdo a las necesidades de los contribuyentes y el historial que tienen, los precios van cambiando y ya están fijados.
Regularizaciones: Si llega un cliente, por ejemplo, con 2 años atrasados, ella checa la opinión de cumplimiento, el tipo de negocio, cuánta facturación tuvo anteriormente y cuántos trabajadores tuvo en ese tiempo para hacer la cotización. Cuando alguien tiene tanto atraso, no se cobra una cuota mensual, es una cuota por proyecto, por llevar la contabilidad más el resolver los problemas atrasados.
7. Redes sociales.
Utilízalas a tu favor, velas como un medio de concientizar a los contribuyentes sobre no solo sus obligaciones, sino sobre el beneficio de usar la contaduría como una herramienta y no nada más como un requisito. No es necesario usar las redes desde la perspectiva comercial y faltar al código de ética, es usar otro canal de comunicación para fortalecer el conocimiento financiero del país. En el camino ella ha ayudado a muchas personas a poder solicitar préstamos, demostrar ingresos, mejorar sus negocios, etc.
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