Existe cierto alivio al trabajar dentro de un despacho contable y saber que no está en nuestras manos encontrar a los clientes que soportan el negocio. Como contador miembro de uno de estos despachos, uno solo recibe cuentas y las trabaja sobre una base sólida que se nos proporciona. Desde nuestra experiencia en Contalink, y después de haber entrevistado a varios contadores mexicanos, nos damos cuenta que éste tema representa su mayor preocupación cuando quieren emprender un despacho contable: “¿Cómo le voy a hacer para conseguir clientes y ganar si quiera lo mismo que estoy percibiendo actualmente?”.

La tarea no es sencilla, y aunque el objetivo de este blog sí es alentarte a que emprendas tu propio despacho contable, no queremos hacerlo sin que antes tengas una efectiva estrategia de captación de clientes. “Nuestro buen trabajo habla por nosotros y un cliente nos referirá a otro.”, sí, hemos escuchado esto muy seguido pero, ¿qué más?, ¿cómo logarlo?

Esta entrada de blog sintetiza las principales recomendaciones que nuestros clientes Contalink nos han dado sobre conseguir clientes; lo que les ha funcionado y lo que no.

• Comienza a identificar tus posibles clientes antes de salirte del despacho en el que estás.

La mayoría de nuestros clientes Contalink comenzaron a pensar en su emprendimiento antes de renunciar y lo primordial fue tener algunos clientes seguros para el arranque. Piensa en familiares, amigos, y sobre todo aquellas personas que te buscaron como contador y que rechazaste porque tu trabajo de 8 horas no te dejaba espacio para tomar.

• Prioriza los clientes que se quedarán contigo a largo plazo.

Cuando uno comienza desde cero un despacho contable, el tiempo es imperativo. Probablemente no tendrás mucha gente a tu cargo ayudando y la “talacha” te la llevarás tú. Entonces optimiza procesos e invierte tu tiempo y esfuerzo con los clientes que sabes continuarán con tus servicios. No te aferres a buscar retener el 100% de tus prospectos, lo que nos lleva al siguiente punto:

• Aprende a decirle “No” a algunos clientes.

No es lo ideal, pero cuando sea necesario, hazlo. Algunos de nuestros clientes Contalink nos narran experiencias en donde mantener algunos clientes termina siendo perjudicial. Clientes demasiado desorganizados, clientes con deudas, clientes que te piden evadir impuestos o que solicitan les lleves el 100% de su contabilidad sin asumir responsabilidad a ningún nivel.

• Contrata un sistema contable en la nube.

Los sistemas contables en México lo son todo cuando se habla de ahorrar tiempo. Un sistema contable automatiza procesos haciéndolos automáticos y ahorrándote a ti muchísimo tiempo de escritorio.

• Comienza cobrando menos por cliente que el despacho en el que estabas antes.

Esta es una de las verdades más complicadas de emprender, pero es casi siempre regla. Al principio debes ser competitivo con tus precios, captar a todos esos clientes que no pueden pagar un despacho contable. Pero ojo, tampoco quieres captar clientes demasiado pequeños y terminar con muchos clientes pero con honorarios pequeños; un balance es necesario.

• Apuesta por la tecnología, ofrece algo que los despachos no están ofreciendo.

Los despachos grandes generalmente se mantienen tradicionales y con procesos ya obsoletos; tú puedes ofrecer algo diferente y mejor. Ofrécele a tus clientes que, en lugar de darles reportes impresos en cada visita física, puedan acceder con un usuario y contraseña desde su computadora y ver sus estados financieros en Internet y en tiempo real, por ejemplo.

• Apuesta por el homeoffice

No solo te ahorrarás el costo de la renta de las oficinas, sino que podrás emplear gente de cualquier parte del mundo ahorrándoles a todos procesos tediosos de transporte y rigidez laboral.

• Toca puertas, sin miedo.

Todos necesitan un contador y muchos ni siquiera lo saben. Platica con tu gente cercana, pide que te recomienden y no dudes nunca en hablar de tu trabajo.

• No le temas a las redes sociales y a publicitarte.

Sabemos que la publicidad pagada en medios de comunicación no es una práctica bien vista dentro del código de ética profesional de los contadores, pero no tienes que pagar ni “publicitarte”, se trata más de generar contenido de valor que se esparza por Internet para ganar visibilidad. Seguro tienes mucho conocimiento, experiencia y algo que decir, dilo de la manera en la que te sientes más cómodo, pero dilo y publícalo en alguna plataforma digital.

• Emplea estudiantes.

En toda profesión, las empresas siempre buscan empleados con varios años de experiencia para así asegurar los resultados positivos, pero esta práctica puede ser agresiva e incluso privar a las empresas de encontrar talento excepcional, actualizado y a bajo costo. Contrata recién egresados no solo por los salarios más bajos, sino porque, cuando se les da la oportunidad, no dudarán en tomarla con la inercia y ganas de crecer que tienen; confía.

¿Qué te pareció? Si te gustaría agregar algo que en tu experiencia crees valioso, o tienes alguna otra pregunta en lo que podamos ayudar, escríbenos a: [email protected]