Beneficios principales de un sistema de contabilidad electrónica

Lo que dicen nuestros clientes de nuestro sistema de contabilidad electrónica

Las dos últimas semanas tuvimos la oportunidad de hablar directamente con 36 de nuestros clientes. Hicimos este ejercicio porque quisimos desarrollar la escucha activa con los usuarios que usan día a día nuestro sistema de contabilidad electrónica y conocer de primera mano los beneficios que le ven. Y no solo los beneficios, también todas las mejoras que les gustaría realizáramos. El ejercicio no solo nos dio el gusto de conocer y platicar con los usuarios Contalink, sino también conocer nuestras fortalezas como sistema de contabilidad desde la perspectiva del cliente, y tener el enfoque adecuado para acertar en los temas que buscamos desarrollar y fortalecer.

Principales beneficios que los clientes Contalink identifican del sistema de contabilidad electrónica:

1. La contabilidad es automatizada,

“Prácticamente el sistema es una auxiliar que yo contraté, el 80% ó 90% del trabajo manual que se hacía antes, ahora el sistema lo hace. Obviamente hay que supervisarlo, pero mientras uno hace otras actividades, el sistema automatiza procesos y hace los cruces.” -Contador Javier Rodríguez

2. Es fácil de usar,

“Es muy sencillo para trabajarlo. De hecho, yo empecé antes de que me dieran la introducción; empecé a moverle y dije: “Oye, sí se trabaja sencillo”, es muy intuitivo. -Contadora Malva Leticia Estrada

3. El tiempo que ahorra,

“Antes era más tardado, te estoy hablando de que antes tardaba… entre 5 y 7 días laborales para capturar la información. Gracias a la ayuda en las provisiones de Contalink y demás, estoy disminuyendo 3 días completos, termino lo mismo en dos días.” -Contadora Patricia castillo

4. El soporte en línea,

“Contalink es un sistema al que se nota le han metido mucho amor. En el tiempo que llevo manejando el sistema, la capacitación ha sido fundamental y sí, de repente nos surgen dudas, pero el hecho de poder contar con asesoría en manuales y el soporte que nos dan vía chat es verdaderamente una tranquilidad. Sé que no me voy a quedar con dudas ni me voy a trabar, sé que va a ser resuelto y atendido.” -Contadora Verónica Reyes

5. Que es la nube,

“Beneficios muchísimos, pero que esté en la nube me facilita todo. El simple hecho de tener el sistema a la mano es un plus. Hay veces que olvido la computadora, pero puedo ingresar desde cualquier otra computadora, no hay que estar pegado a un servidor como en otros sistemas”. -Contador Eder Figueroa

6. Sin costos extras,

“Lo que nos ha gustado mucho de Contalink es el tema de la asesoría, que prácticamente el tiempo de respuesta es muy rápida y que ya viene incluido en el costo. Te comparo con otros sistemas de contabilidad electrónica: En la empresa anterior te llaman y te decían “Te vendo una póliza de 10 llamadas.”, y no sé, cada llamada te cuesta $200 pesos y es para una sola duda. Y si se te acaban las llamadas y no resolviste la duda, vuélvele a invertir. Y es hasta para dudas muy chiquitas.” -Contador Aldo Fabrizzio.

6. Que escuchan las quejas y las actualizaciones

“Yo he visto en estos 4 meses que llevo con el sistema (estoy enamorada de él), he visto cómo han seguido desarrollado el sistema. Si surge por ahí un temita que sea importante mejorar, yo veo cómo es que lo desarrollan y de verdad eso es valiosísimo. Honestamente es valioso porque no es como que te vengan un producto completamente terminado: “Esto es lo que hay, si te quedó bien, y si no, pues ni modo”, no; es un sistema que se sigue mejorando, siempre hay oportunidades de mejora y eso hace que uno sepa que valga la pena invertir.” -Contadora Verónica Reyes

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